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2023年優秀質量管理成果系列報道（八）| 中建材浚鑫“同心班”
發布時間：2024-10-28 來源：中建材浚鑫
為貫徹落實《質量強國建設綱要》《原材料工業“三品”實施方案》《工業和信息化部辦公廳關于開展2023年工業和信息化質量提升與品牌建設工作的通知》（工信廳科函〔2023〕152號）要求，根據中國建筑材料聯合會“關于組織開展2023年建材行業質量管理活動的通知”中國建材機械工業協會負責組織推薦建材機械企業質量管理活動項目參與評選工作，以鼓勵建材機械企業廣泛開展群眾性質量活動，推廣展示優秀質量管理小組和質量信得過班組，全面提高廣大員工質量意識和素養，提升企業質量管理能力和水平，推動建材行業安全高質量發展。
2023年建材行業質量管理小組共評選出一等獎4個、二等獎8個、三等獎14個、優秀獎46個，建材行業質量信得過班組優秀獎13個，建材行業質量管理小組活動優秀推進者5名，建材行業質量管理活動優秀組織獎5個。其中由我會推薦的蚌埠凱盛“質在必得QC小組”榮獲一等獎；江蘇鵬飛“金工大齒輪QC小組”、蚌埠化工“質量先鋒QC小組”等榮獲三等獎；中建材浚鑫“慧眼守質QC小組”、中材建設“逐夢DAKAR-QC小組”、華新水泥（黃石）裝備“質量檢驗QC小組”等榮獲優秀質量管理小組優秀獎；蚌埠凱盛“壓延機裝配組”、中建材環保研究院（江蘇）“技術事業部”、中建材浚鑫“同心班”榮獲“2023年全國建材行業優秀質量信得過班組”優秀獎；蚌埠凱盛的陶洪洋、江蘇鵬飛集團的錢祥雯榮獲“2023年全國建材行業質量管理小組活動優秀推進者”稱號；同時我會榮獲“2023年全國建材行業質量管理活動優秀組織獎”稱號。
以下為2023年優秀質量管理成果選編系列報道（八）| 中建材浚鑫“同心班”。
01.班組概況
企業名稱：中建材浚鑫科技有限公司
班組名稱：同心班
班組成員：賀龍、陳一鳴、曹偉、陳海龍
成果等級：優秀獎
02.活動過程
同心班組是中建材浚鑫科技有限公司質量部門的一個重要輔助班組，成立于2013年，共10人。肩負著建立優質、高效的售前、售中、售后體系。班組在建設中不斷完善優化各個階段工作流程、標準和管理要求，使班組規范化、模范化，客戶體驗專業化、極致化。班組按照ISO9001 &TS62941 質量管理體系，夯實各項基礎管理工作，實行績效管理來搞好班組建設，秉承“客戶第一”的服務理念方針。
該班組充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，塑造了良好的“窗口”形象，牢固樹立了“服務營銷”的理念。
選取甘肅某一電站案例：
2023年2月，收到甘肅某100MW項目地反饋組件發電量低，前往電站發現組件非常臟，故建議清洗組件。現場選取1MW清洗前后對照發電量對比，清洗前后發電量提升近5% 。
03.活動成果
通過改善發現：優質的售后服務可以增強客戶對我們產品的認同感和品牌價值，同時，也提高了產品的市場占有率和競爭力。另外通過創建“質量信得過班組”活動，客服班組各項工作有了長足的進步，班組核心競爭力大幅提升，連續8年客戶滿意度達到公司90%指標要求。
04.企業簡介
作為世界級的太陽能產品制造商，中建材浚鑫科技有限公司自2004年成立以來，一直以高效晶硅太陽能電池及高性能太陽能組件的研發和生產為基礎，著力拓展全球光伏發電站開發、建設與運營業務，致力于發展成為全球領先的光伏能源供應商和光伏發電方案提供商，中建材浚鑫堅持認為創新是追求新技術和提高效率的關鍵推動力。
中建材浚鑫是中國建材集團旗下新能源板塊旗艦企業，迄今為止，累計超過10GW的中建材浚鑫太陽能產品已在58個國家和地區得到廣泛應用。在中國建材的支持下，中建材浚鑫還提供全球EPC服務和項目融資。目前，中建材浚鑫太陽能組件全球產能為2.5GW，在國內和泰國共設有5家制造工廠，并于2021年投資30億元建設5GW異質結電池工廠。中建材浚鑫為全球客戶提供高品質的產品和專業的服務。
